返品・返金ポリシー

原則：返品・返金不可

デジタルコンテンツの性質上、ダウンロード完了後の返品・返金・交換は原則としてお受けしておりません。ご購入前に商品詳細ページのプレビュー画像・サンプルファイル・仕様をよくご確認のうえ、ご購入いただくようお願いいたします。

なお、特定商取引法第15条の3に基づき、デジタルコンテンツのダウンロード開始後はクーリングオフ・返品権の対象外となります。

例外：対応が可能なケース

以下のいずれかに該当する場合は、返金または代替ファイルの提供をご検討いたします。

• ダウンロードしたファイルが破損しており、開封・再生できない場合
• 商品詳細ページに記載された仕様（解像度・フォーマット・内容）と明らかに異なる場合
• 同一商品が重複して決済された場合（二重課金）

上記に該当する場合は、ダウンロード後72時間以内にお問い合わせフォームより下記情報とともにご連絡ください。

• ご注文番号
• ご購入商品名
• 問題の詳細・スクリーンショット（あれば）

返金の処理

返金が承認された場合、元のお支払い方法（クレジットカード）へ返金処理を行います。返金の反映には、カード会社・銀行の処理により通常5〜10 営業日程度かかります。返金額は商品代金のみとなります（決済手数料等が発生した場合はその実費を除く場合があります）。

ライセンスについて

返金が完了した場合、当該コンテンツのライセンスは即時失効いたします。ダウンロード済みのファイルはすべて削除いただき、商用・非商用を問わず以降の利用はご遠慮ください。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。通常 2〜3 営業日以内にご返答いたします。

最終更新日：2026年6月24日